Denumire: PE STOCK SOLUTION S.R.L.
CUI: 47346567
Nr. Reg. Com.: J23/8579/2022
EUID: ROONRC.J23/8579/2022
E-mail: contact@sitefirma.ro
Telefon: 0757 493 286
1. Cine suntem și ce e acest document
sitefirma.ro este un serviciu al PE STOCK SOLUTION S.R.L. — datele complete de identificare sunt în caseta de mai sus. Realizăm și întreținem site-uri de prezentare pentru firme locale, pe bază de abonament lunar. Acest document descrie condițiile în care oferim serviciul. Comandând un site, ești de acord cu ele — de aceea le-am scris pe scurt și pe înțeles, nu în limbaj de tribunal.
2. Serviciul
Abonamentul include, în funcție de pachetul ales (START, PRO sau BUSINESS — conținutul exact al fiecăruia e pe pagina principală):
- realizarea site-ului de prezentare al firmei tale, pe designul ales de tine dintre demo-urile noastre;
- domeniul .ro, găzduirea, certificatul SSL și e-mailul cu redirecționare;
- mentenanța tehnică, actualizările și copiile de siguranță;
- 5 modificări de conținut pe săptămână — ne ceri modificarea, noi o facem;
- optimizare pentru căutări locale și, de la pachetul PRO, raport lunar cu rezultate.
3. Cum se încheie contractul
Ne suni sau ne scrii pe WhatsApp, ne trimiți datele firmei, iar noi îți facem site-ul și ți-l arătăm înainte de orice plată — de regulă în 24 de ore de la primirea datelor complete (numele firmei, domeniul de activitate, datele de contact). Dacă îți place, plătești taxa de activare de 300 lei (o singură dată) și site-ul intră live. Abonamentul lunar curge din luna a 2-a — prima lună e acoperită de activare. Termenele curg de la momentul în care avem de la tine tot ce ne trebuie; dacă materialele întârzie, se mută și termenul, fără nicio penalizare pentru tine.
Un lucru corect de spus clar: site-ul e un serviciu personalizat, făcut pentru firma ta, iar plătind activarea ne ceri expres să-l pornim imediat. Fiindcă l-ai văzut gata făcut înainte să plătești, taxa de activare nu se rambursează după ce site-ul intră live — ea acoperă munca deja făcută (conform art. 16 lit. a din O.U.G. nr. 34/2014, serviciile executate integral cu acordul tău expres sunt exceptate de la dreptul de retragere). Dacă te răzgândești înainte de activare, nu ne datorezi nimic.
4. Plata
Abonamentul se plătește lunar, pe bază de factură emisă pe firma ta. Dacă plătești un an înainte, primești 2 luni gratuite — plătești 10, primești 12. Dacă o factură rămâne neplătită, te anunțăm și, după un preaviz de 15 zile, putem suspenda site-ul până la plată. Nu ștergem nimic la suspendare — după achitarea restanței, site-ul revine exact cum era.
Prețul abonamentului tău nu se schimbă peste noapte: orice modificare de preț o anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, iar dacă nu-ți convine noul preț, poți opri abonamentul fără niciun cost — ca oricând, de altfel.
5. Modificările incluse
„5 modificări de conținut pe săptămână” înseamnă exact asta: texte, poze, prețuri, program, servicii, date de contact — ne scrii ce vrei schimbat și facem noi, fără vreun cost în plus. O modificare = o schimbare cerută: un text înlocuit, o poză schimbată, un preț actualizat. Dacă ne trimiți dintr-o dată o listă mai lungă, facem cinci în săptămâna în curs și restul în cea următoare. Ce nu folosești într-o săptămână nu se reportează, dar nici nu numărăm mărunt: dacă ai o săptămână mai încărcată, ne înțelegem. Nu intră aici lucrările care schimbă produsul, nu conținutul: un redesign complet, pagini sau funcționalități noi peste ce include pachetul tău, ori trecerea la alt domeniu de activitate. Pe astea le discutăm separat și îți spunem prețul înainte, ca să decizi tu.
Cum lucrăm modificările: cererile trimise se adună într-o rundă, iar runda o executăm de regulă în 1–2 zile lucrătoare, în ordinea primirii — următoarea rundă începe după ce o închidem pe cea dinainte. Deci modificările intră la rând, nu se execută în timp real: abonamentul e un serviciu de întreținere, nu o echipă de editare la dispoziție permanentă. Dacă ai nevoie de mai mult decât cele 5 pe săptămână — o campanie, un sezon plin, un site care se schimbă zilnic — le facem contra cost, cu prețul spus înainte, sau stabilim un pachet dedicat; dacă nu ne înțelegem, se aplică punctul despre încetare.
6. Durata și încetarea
Abonamentul nu are durată minimă și îl poți opri oricând, fără penalizări — un mesaj e de ajuns; încetează la finalul lunii deja plătite. La încetare:
- domeniul rămâne al tău — e înregistrat pe firma ta, nu pe a noastră, și îl poți transfera oriunde;
- site-ul (realizat și găzduit de noi) devine offline, dar nu-l ștergem: păstrăm o copie 12 luni, iar la plata de reactivare îl repunem exact cum era;
- pozele și textele pe care ni le-ai trimis ți le dăm înapoi la cerere.
Și noi putem înceta colaborarea, cu un preaviz de 30 de zile, în situații limită: facturi neplătite după preavizul de suspendare, cereri de conținut ilegal sau înșelător pe care refuzăm să-l publicăm, ori comportament abuziv față de echipa noastră. Nu s-a întâmplat până acum și preferăm să rămână așa.
7. Conținutul site-ului
Tu garantezi că pozele, textele și datele pe care ni le trimiți sunt ale firmei tale sau ai dreptul să le folosești, și că informațiile despre firmă (prețuri, program, servicii, autorizații) sunt corecte — noi le publicăm așa cum ni le dai și nu răspundem pentru ele față de clienții tăi. Noi garantăm că site-ul funcționează, e actualizat și respectă cerințele legale de afișare pentru site-urile de prezentare. Nu publicăm conținut ilegal, înșelător sau care încalcă drepturile altcuiva — dacă ni se cere așa ceva, refuzăm motivat.
8. Al cui e site-ul
Designul, codul și platforma pe care rulează site-ul sunt ale noastre — pe durata abonamentului ai dreptul deplin de a folosi site-ul pentru firma ta. Materialele tale (sigla, pozele, textele trimise de tine) rămân ale tale, iar domeniul e înregistrat pe firma ta de la bun început. Ne rezervăm dreptul de a arăta site-ul tău în portofoliul nostru și în materialele de prezentare — dacă nu vrei să apară, ne scrii și îl scoatem.
9. Ce nu promitem
Nu promitem o poziție anume în Google — nimeni serios nu poate. Promitem un site construit corect pentru căutări locale și, în raportul lunar, cifre reale: câți oameni au intrat, câți au apăsat pe telefon, cum evoluează.
Nu răspundem pentru daune indirecte — profit nerealizat, clienți pierduți, date pierdute din alte sisteme — și nici pentru întreruperi cauzate de terți pe care nu-i controlăm (furnizorii de infrastructură, registrul ROTLD, Google) sau de forță majoră. Facem însă tot ce ține de noi: monitorizăm site-urile și reparăm problemele fără să aștepți tu să le observi. Răspunderea noastră totală e limitată la sumele plătite de tine în ultimele 12 luni.
10. Soluționarea disputelor
Orice problemă încercăm să o rezolvăm direct — scrie-ne întâi. Dacă nu reușim, poți apela la ANPC — soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau la platforma europeană de soluționare online (SOL). Contractul e guvernat de legea română.
11. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciile sau legislația. Dacă ești client activ și schimbarea te privește, te anunțăm cu cel puțin 15 zile înainte, pe WhatsApp sau pe e-mail — nu schimbăm regulile pe tăcute. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data actualizării afișată sus.