Termeni și condiții

Ultima actualizare: 7 august 2026

1. Despre acest site

Site-ul este pagina de prezentare a GARAJUL 14 S.R.L. („noi"), cu sediul în Str. Atelierului 14, Sector 6, București. Prin accesarea site-ului ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Ce oferă site-ul

Site-ul prezintă serviciile de reparații și întreținere auto ale GARAJUL 14 S.R.L. și datele noastre de contact. Site-ul nu vinde nimic online și nu procesează plăți. Serviciile se contractează direct — la telefon, pe WhatsApp sau la punctul de lucru.

3. Prețuri și tarife

Tarifele afișate sunt orientative, de pornire, și acoperă manopera pentru o lucrare obișnuită. Prețul ferm al unei lucrări este cel din devizul acceptat de tine înainte de începerea lucrării. Lucrările suplimentare descoperite pe parcurs se execută doar cu acordul tău.

4. Programări și solicitări

Un mesaj trimis pe WhatsApp sau o cerere de programare nu creează obligații pentru niciuna dintre părți până la confirmarea noastră explicită. Dacă nu mai poți ajunge, te rugăm să ne anunți — telefonic sau pe WhatsApp.

5. Garanția lucrărilor

Manopera beneficiază de garanție conform legii și devizului; piesele montate au garanția producătorului, dovedită cu documentele lor. Garanția nu acoperă uzura normală a consumabilelor și nici defecte cauzate de intervenții ulterioare făcute în altă parte. Reclamațiile se fac cu devizul și bonul fiscal.

6. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu e în regulă, spune-ne direct — sună la 0721 368 240 sau scrie la contact@garajul14.ro. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.

Ca consumator, te poți adresa și autorităților:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro, formular reclamații InfoCons.
• SAL — soluționarea alternativă a litigiilor (Legea nr. 140/2015): anpc.ro/ce-este-sal.
• SOL / ODR — platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Conținut și proprietate intelectuală

Textele, imaginile și elementele grafice ale site-ului aparțin GARAJUL 14 S.R.L. sau sunt folosite cu licență. Nu le poți copia sau refolosi în scop comercial fără acordul nostru scris.

8. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm lipsa oricărei erori. Site-ul e furnizat „ca atare"; nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor din site, fără o confirmare directă din partea noastră. Nu răspundem pentru conținutul site-urilor externe către care facem link.

9. Date personale și cookies

Modul în care prelucrăm datele tale e explicat în Politica de confidențialitate, iar situația cookie-urilor în Politica de cookies. Site-ul nu setează cookie-uri proprii și nu are conturi de utilizator.

10. Legislație aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română, inclusiv O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și Legea nr. 140/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu e posibil, de instanțele competente din România.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data actualizării afișată sus.

12. Contact