Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 7 august 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale este CALOR BUZĂU INSTAL S.R.L. („noi"), CUI RO28914037, nr. înregistrare ONRC J10/318/2011, cu sediul în Str. Chiristigii 27, Buzău, jud. Buzău. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la telefon 0745 219 730 sau pe e-mail la program@calorbuzau.ro.

Nu avem obligația legală de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO); solicitările le tratează direct administratorul firmei.

2. Ce date colectăm

Site-ul în sine nu are conturi, nu cere înregistrare și nu-ți cere date personale ca să-l poți folosi. Ținem doar un contor de vizite pe pagină, din care nu se poate afla cine ești (vezi politica de cookies). Date despre tine ajung la noi doar când ne contactezi tu:

• Telefon: numărul tău și ce ne soliciți. Convorbirile nu sunt înregistrate.
• WhatsApp: numele, numărul și mesajul tău. Conversația are loc prin WhatsApp (Meta), conform politicii lor de confidențialitate.
• La lucrare: adresa, datele necesare devizului și facturii.

3. De ce folosim datele și cât le păstrăm

Folosim datele ca să îți răspundem, să programăm și să executăm serviciul cerut — adică demersuri la cererea ta și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — și pentru obligațiile legale de facturare și evidență fiscală (lit. c). Mesajele le păstrăm cât e nevoie pentru lucrare, apoi le ștergem la cerere sau periodic; documentele fiscale se păstrează conform legii.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Ele pot ajunge la: WhatsApp/Meta (pentru mesaje), contabilitatea noastră și, în rest, doar la autorități, când legea o cere. Simpla vizitare a site-ului nu trimite date către niciun terț: fonturile și imaginile sunt servite de pe serverul nostru (vezi politica de cookies).

5. Supraveghere video

Punctul de lucru poate fi supravegheat video, pentru siguranța persoanelor și a bunurilor (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Zonele supravegheate sunt semnalizate la intrare, înregistrările se păstrează maximum 30 de zile și se accesează doar la incident sau la cererea autorităților.

6. Drepturile tale (GDPR)

• acces la datele tale și o copie a lor;
• rectificarea datelor greșite;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în limita obligațiilor noastre legale de arhivare;
• restricționarea sau opoziția la prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Pentru oricare dintre ele, sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp — răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Nu ținem baze de date pe acest site. Mesajele primite rămân pe dispozitivele firmei, protejate cu cod de acces. Documentele pe hârtie se păstrează în spații încuiate, la sediu, iar cele contabile în evidența firmei, conform legii. Le văd doar persoanele care au nevoie de ele ca să lucreze.

8. Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor; dacă primim astfel de date, le ștergem la sesizare.

9. Modificări

Dacă schimbăm modul de prelucrare, actualizăm această pagină și data de mai sus. Versiunea aplicabilă e cea publicată aici.

10. Contact