Termeni și condiții

1Despre acest site

Site-ul este pagina de prezentare a INSTAL PRIM S.R.L. („noi"), cu sediul în Str. Transilvaniei 148, Buzău, jud. Buzău. Prin accesarea site-ului ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.

2Ce oferă site-ul

Site-ul prezintă serviciile de instalații sanitare și termice ale INSTAL PRIM S.R.L. și datele noastre de contact. Site-ul nu vinde nimic online și nu procesează plăți. Serviciile se contractează direct — la telefon, pe WhatsApp sau la punctul de lucru.

3Prețuri și tarife

Tarifele afișate sunt de pornire și acoperă manopera, fără materiale. Prețul ferm ți-l comunicăm după evaluarea lucrării, înainte să începem; la lucrările mari îl primești în scris. Ce apare diferit la desfacere se execută doar cu acordul tău.

4Programări și solicitări

Un mesaj trimis pe WhatsApp sau o cerere de programare nu creează obligații pentru niciuna dintre părți până la confirmarea noastră explicită. Dacă nu mai poți ajunge, te rugăm să ne anunți — telefonic sau pe WhatsApp.

5Execuția și garanția lucrărilor

Lucrările la instalația de gaz se execută doar cu autorizația ANRE corespunzătoare. Instalațiile noi se predau cu probă de presiune. Manopera beneficiază de garanția convenită; materialele au garanția producătorului. Garanția nu acoperă defecte cauzate de îngheț, de suprapresiune din rețea sau de intervenții ulterioare făcute de alții.

6Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu e în regulă, spune-ne direct — sună la 0763 380 410 sau scrie la salut@instalprim.ro. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.

Ca consumator, te poți adresa și autorităților:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro, sesizări online pe eservicii.anpc.ro.
• SAL — soluționarea alternativă a litigiilor (Legea nr. 140/2015): reclamatiisal.anpc.ro.

7Conținut și proprietate intelectuală

Textele, imaginile și elementele grafice ale site-ului aparțin INSTAL PRIM S.R.L. sau sunt folosite cu licență. Nu le poți copia sau refolosi în scop comercial fără acordul nostru scris.

8Limitarea răspunderii

Depunem eforturi ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm lipsa oricărei erori. Site-ul e furnizat „ca atare"; nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor din site, fără o confirmare directă din partea noastră. Nu răspundem pentru conținutul site-urilor externe către care facem link.

9Date personale și cookies

Modul în care prelucrăm datele tale e explicat în Politica de confidențialitate, iar situația cookie-urilor în Politica de cookies. Site-ul nu are conturi de utilizator și nu folosește cookie-uri de urmărire — singurul posibil e memorarea alegerii tale din bara de confidențialitate.

10Legislație aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română, inclusiv O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și Legea nr. 140/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu e posibil, de instanțele competente din România.

11Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data actualizării afișată sus.

12Contact